長江大學位于湖北省荊州市，是湖北省重點建設的骨干高校，原江漢石油學院、湖北農學院、荊州師范學院、湖北省衛生職工醫學院合并組建而成，學校占地面積4742畝教職工3184人，全日制普通本專科生32714人。

滲源售后工程師接到長江大學實驗室負責人反饋：實驗室超純水機水質異常，需要工程師進行上門檢修。滲源第一時間安排售后工程師進行上門檢修，經過檢測找出具體原因為：實驗室超純水機經長時間使用未按要求更換耗材導致出水水質下降問題，并將問題情況如實反饋給實驗室負責老師給予解決方案。

經實驗室老師允許后為其更換耗材，重新更換完耗材后，售后工程師再次檢測超純水機的出水水質、電導率、電阻率等相關問題，確認無誤后告知實驗室老師實驗室超純水機的使用注意事項，最終圓滿解決長江大學實驗室超純水機水質異常問題，實驗室老師為滲源的售后服務感到十分滿意。